Survey Tingkat
Kepuasan Masyarakat

Layanan Balai Teknologi Komunikasi Pendidikan D.I.Y






No Aspek
1. PILIH LAYANAN KUISIONER
Kunjungan Pendidikan dan Pengalaman Pembelajaran
Bimbingan dan Bantuan Bidang Teknis
Mobile Learning Services
Fasilitasi Siswa Praktek Industri
Peminjaman Media Pembelajaran
Layanan Informasi Publik
Layanan Pengaduan
2. PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK
a. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
  Tidak sesuai
  Kurang sesuai
  Sesuai
  Sangat sesuai
b. Bagaimana Pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Balai Tekkomdik DIY
  Tidak mudah
  Kurang mudah
  Mudah
  Sangat mudah
c. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di Balai Tekkomdik DIY
  Tidak cepat
  Kurang cepat
  Cepat
  Sangat cepat
d. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan
  Sangat mahal
  Cukup mahal
  Murah
  Gratis
e. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
  Tidak sesuai
  Kurang sesuai
  Sesuai
  Sangat sesuai
f. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan
  Tidak kompeten
  Kurang kompeten
  Kompeten
  Sangat Kompeten
g. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
  Tidak sopan dan tidak ramah
  Kurang sopan dan kurang ramah
  Sopan dan ramah
  Sangat Sopan dan ramah
h. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana
  Buruk
  Cukup
  Baik
  Sangat Baik
i. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan
  Tidak ada
  Ada tapi tidak berfungsi
  Berfungsi tapi kurang maksimal
  Dikelola dengan baik
3. PENDAPAT RESPONDEN TENTANG LAYANAN BALAI TEKKOMDIK
a. Apakah anda mengetahui tentang Balai Tekkomdik DIY?
  Belum mengetahui
  Kurang mengetahui
  Mengetahui
  Sangat Mengetahui
b. Darimana Anda mengetahui Balai Tekkomdik DIY?
  Internet (Website / Sosial Media)
  Guru
  Teman
  Promosi dari Balai Tekkomdik DIY
c. Apakah anda memanfaatkan TIK untuk mendukung kegiatan pembelajaran?
  Tidak pernah
  Kadang - kadang
  Sering
  Sangat Sering
d. Layanan Balai Tekkomdik apa saja yang anda ketahui? Official Website (www.btkp-diy.or.id)


Emailinfo@btkp-diy.or.id

FacebookBTKP DIY

Instagram@btkpdiy

Telp( 0274 ) 517327